Propuesta de un modelo de personalidad de marca de los destinos turísticos de aventura en Chile.

  • Eduardo Albornoz Huenupil Universidad de Santiago de Chile

Resumen

La riqueza natural y geográfica de Chile lo han posicionado como uno de los mejores destinos de turismo aventura del mundo, incluso por sobre icónicos destinos turísticos mundiales en esta categoría, tales como Australia, Canadá, Nueva Zelanda, y Estados Unidos, por lo que es clave desarrollar estrategias de marca que potencien su posicionamiento, considerando que la industria turística es un sector cada vez más importante para el crecimiento del país. El objetivo principal de esta investigación es analizar y proponer una escala de personalidad de marca a los destinos turísticos de aventura de Chile. Se utiliza una metodología de carácter exploratoria, mediante herramientas cuantitativas y cualitativas, tomando como base los estudios de Papadimitru, Apostolopoulou & Kaplanidou (2014); Ekinci, Sirikaya y Baloglu (2007);  Murphy, Moscardo & Benckendorff (2007); y, Ekinci & Hosany (2006). En una primera etapa, se evaluaron 24 rasgos de personalidad, mediante un cuestionario estructurado, a una muestra por conveniencia de 316 turistas (88,6% turistas nacionales y 11,4% turistas extranjeros). En una segunda etapa, se realizó un estudio cualitativo a través de entrevistas en profundidad a una muestra por conveniencia de 10 personas. Como resultado, se obtuvo un constructo compuesto por 15 rasgos de personalidad de marca agrupados en 4 dimensiones, concluyendo que los destinos turísticos chilenos presentan atributos de emocionalidad, sinceridad, sofisticación, y convivencia. Como conclusión este modelo complementa los resultados de los estudios considerados, a su vez, validan parcialmente, y complementan el modelo de Aaker (1997). Estos resultados fueron presentados de manera confiable y adecuada, reflejando la percepción positiva de los destinos turísticos de aventura a nivel general, respaldando el posicionamiento alcanzado por Chile como destino turístico de aventura.


La riqueza natural y geográfica de Chile lo han posicionado como uno de los mejores destinos de turismo aventura del mundo, incluso por sobre icónicos destinos turísticos mundiales en esta categoría, tales como Australia, Canadá, Nueva Zelanda, y Estados Unidos, por lo que es clave desarrollar estrategias de marca que potencien su posicionamiento, considerando que la industria turística es un sector cada vez más importante para el crecimiento del país. El objetivo principal de esta investigación es analizar y proponer una escala de personalidad de marca a los destinos turísticos de aventura de Chile. Se utiliza una metodología de carácter exploratoria, mediante herramientas cuantitativas y cualitativas, tomando como base los estudios de Papadimitru, Apostolopoulou & Kaplanidou (2014); Ekinci, Sirikaya y Baloglu (2007);  Murphy, Moscardo & Benckendorff (2007); y, Ekinci & Hosany (2006). En una primera etapa, se evaluaron 24 rasgos de personalidad, mediante un cuestionario estructurado, a una muestra por conveniencia de 316 turistas (88,6% turistas nacionales y 11,4% turistas extranjeros). En una segunda etapa, se realizó un estudio cualitativo a través de entrevistas en profundidad a una muestra por conveniencia de 10 personas. Como resultado, se obtuvo un constructo compuesto por 15 rasgos de personalidad de marca agrupados en 4 dimensiones, concluyendo que los destinos turísticos chilenos presentan atributos de emocionalidad, sinceridad, sofisticación, y convivencia. Como conclusión este modelo complementa los resultados de los estudios considerados, a su vez, validan parcialmente, y complementan el modelo de Aaker (1997). Estos resultados fueron presentados de manera confiable y adecuada, reflejando la percepción positiva de los destinos turísticos de aventura a nivel general, respaldando el posicionamiento alcanzado por Chile como destino turístico de aventura.

Publicado
2018-05-02
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ALBORNOZ HUENUPIL, Eduardo. Propuesta de un modelo de personalidad de marca de los destinos turísticos de aventura en Chile.. International Journal of Management & Social Studies, [S.l.], v. 2, n. 1, p. In Press, mayo 2018. ISSN 0719-6644. Disponible en: <http://ijmssjournal.com/index.php/IJMSS/article/view/18>. Fecha de acceso: 25 mayo 2018