Resultados financieros y responsabilidad social, dos dimensiones claves para las empresas en la captación de talentos

  • Eduardo Parra Universidad de Tarapacá
  • Luís Guitierrez Universidad Arturo Prat

Resumen

En el Foro de Reputación Corporativa se entiende la reputación como el conjunto de percepciones que tienen sobre una empresa los diversos grupos de interés con los que se relaciona (stakeholders), tanto internos como externos. Esto ha traído como consecuencia que el atraer personal competente se haya convertido en uno de los procesos más decisivos para el futuro de una empresa. Para tener éxito en la captación de dicho personal las empresas hacen uso, en la mayoría de los casos, de su imagen o reputación corporativa, la cual es compleja y se compone de múltiples dimensiones. El objetivo de este trabajo, de acuerdo al modelo Cociente de Reputación Corporativa (CRC), es determinar cuáles son las dimensiones más importantes para atraer al personal competente y talentoso. Con el fin de definir las dimensiones que conforman la reputación de una empresa, se usó el modelo arriba mencionado (CRC), el que divide la reputación en seis dimensiones: visión y liderazgo, ambiente de trabajo, el atractivo emocional, productos y servicios, resultados financieros y responsabilidad social. El personal competente en este estudio está representado por alumnos de Ingeniería Comercial y Administración de Empresas de las universidades de Tarapacá y Arturo Prat, quienes  respondieron una encuesta de 18 preguntas para determinar cuáles son las dimensiones más importantes. Los resultados demostraron que hay diferencias en las preferencias de las distintas dimensiones, otorgándose mayor importancia a resultados financieros y responsabilidad social, por sobre las otras cuatro dimensiones.

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Publicado
2017-06-30
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PARRA, Eduardo; GUITIERREZ, Luís. Resultados financieros y responsabilidad social, dos dimensiones claves para las empresas en la captación de talentos. International Journal of Management & Social Studies, [S.l.], v. 1, n. 1, p. 45-56, jun. 2017. ISSN 0719-6644. Disponible en: <http://ijmssjournal.com/index.php/IJMSS/article/view/5>. Fecha de acceso: 11 dic. 2018